Comments on: ¿Miopía del Social Media?

By: Roberto

Roberto — Mon, 10 Aug 2009 22:56:45 +0000

Efectivamente… sin estrategia no existe ninguna acción en Social Media. Respecto a los expertos, como he dicho muchas veces en el blog, no existen, parafraseo de nuevo a Marc, ya que lo único que importa es “aprender compartiendo”. En este sentido, me quedo con una gran frase que acabo de leer en el blog de Juan Pedro Molina:

“las personas sabias de verdad no se dan autobombo en Facebook y no hablan con aplastante autoridad, sino que comparten conocimiento. Lógicamente utilizan Facebook, Twitter, sus blogs y otras plataformas, pero para hablar y escuchar, a partes iguales”

Un abrazo,
Roberto

By: Por qué utilizar los medios sociales. La visión del vinatero

Por qué utilizar los medios sociales. La visión del vinatero — Mon, 10 Aug 2009 08:40:27 +0000

[...] sector turístico con los medios sociales. Pero claro, lo que tampoco podemos hacer es caer en la miopía del social media y estar en los medios sociales porque sí, porque todo el mundo está. Posiblemente sea más [...]

By: laremplacion

laremplacion — Fri, 07 Aug 2009 14:24:13 +0000

Gracias Ricardo por tu aportación, totalmente de acuerdo. Definir la propia identidad y el papel que uno juega en el mercado son probablemente requisitos previos indispensables.

Un saludo

By: Ricardo M.

Ricardo M. — Fri, 07 Aug 2009 14:07:20 +0000

A veces me pregunto si efectivamente se puede pensar que el éxito en Social Media sólo podría provenir de una buena estrategia de marketing.
Pienso que va aún más allá y requiere de una reformulación empresarial de todo el aparato comunicacional.
Excelente post y buen término.

By: laremplacion

laremplacion — Fri, 07 Aug 2009 13:03:38 +0000

Hola Marc, gracias por tu visita y tu excelente comentario. Sin duda la frase de “aprendemos compartiendo” que llevas proclamando desde hace mucho, cada día obtiene mayor significado. La socialización del conocimiento, experiencias, etc… es un “caballo ganador” desde el mismo instante en que se practica siempre que esté en el tablero de juego la transparencia, voluntad y educación. Por este camino creo, y gente como tu me lo confirma, se genera el caldo de cultivo necesario para crear una nueva cultura empresarial “des-encorsetada”

Un saludo

By: Marc Cortés

Marc Cortés — Fri, 07 Aug 2009 12:43:52 +0000

Vaya como me gustan los post que ponen en duda aquello que actualmente parece un dogma de fe. el problema es de base, y no de Social Media. Quiero decir que en muchas empresas no se entiende el marketing como generador de valor, como conductor de la relación con el activo más importante de una empresa, es decir el cliente, sino que se visualiza como el espacio para las campañas de comunacición. Y claro así va.

Crear valor es la principal actividad de una emrpesa; valor tanto para los clientes, que les induzca a consumir más y de lo nuestro, y para la empresa, para que se enriquezca y pueda evolucionar. En este escenario los Social Media son, actualmente, una parte necesaria de actuación. Tus clientes no estan en la red? Seguro que hay alguna empresa que pueda afirmar eso? La red nos permite escuchar, aprender, innovar y todo eso revierte en el negocio final.

Pero una estrategia de Social Media no es abrir un facebook o un twitter (eso se lo dejamos para los “gurus 2.0″), una estrategia en Social Media implica tener claros los objetivos de la empresa, alinearlos con los objetivos en la red y definir actuaciones. Medir, aprender, volver a actuar…

Y como esto es muy nuevo sigo diciendo lo mismo, “Aprendemos compartiendo”, compartiendo con tus clientes, compartiendo con tus usuarios, compartiendo con tus empleados, incluso con tu competencia.

By: laremplacion

laremplacion — Fri, 07 Aug 2009 11:18:40 +0000

Gracias Chema, un honor

Ciertas tus apreciaciones y comparto la injusticia que le atribuyes a mi parágrafo. Mi intención era solo estereotipar un poco al extremo esta figura para sacudir un poquito los pensamientos del que lo leyera sin diluir el éxito y la necesidad de un rol como este en un plan de marketing integral. Como bien apuntas, especialización y transversalidad son factores clave en el desarrollo de la misma.

Saludos
Ignasi

By: SimDalom - Marketing Interactivo

SimDalom - Marketing Interactivo — Fri, 07 Aug 2009 11:04:05 +0000

Hola Ignasi.

Pues te doy toda la razón en las tres ideas en las que insistes: marketing como generador de valor y beneficio, marketing basado en resultados y social media como canal no como fin.

Sin embargo me parece injusta la afirmación que haces:

“se han revestido de una cierta aura de misticismo y a veces de cierto autismo, a la hora de “vender” lo que hacen, que a veces me pregunto si realmente se orientan al mercado sin renunciar a los objetivos de la empresa. Se proclaman apartados del marketing tradicional y yo me pregunto ¿cuándo el marketing ha sido tradicional? si los que nos dedicamos a eso sabemos de sobra que nunca lo ha sido”.

Y creo que es una injusticia porque tal frase se deriva de la necesidad de especializarnos en un solo tema en los blogs y no de la beatificación del SMM.

He tenido la suerte de trabajar con algunos de los “expertos” a los que citas y te aseguro que se trabaja sobre objetivos y que todos buscan el traslado de “lo de siempre” a los nuevos canales y con su idiosincrasia propia. Y no siempre los Social Media son la respuesta.

Y por último también me gustaría poner de manifiesto que en Social Media expertos, lo que se dice expertos, no hay. Podremos conseguir algunas cosas, tenemos la suerte de haber trabajado en proyectos que han funcionado y en otros que no y que han sido más o menos grandes. En este sentido me gusta repetir la frase que dice a menudo Marc Cortés de “aprendemos compartiendo”.

En cualquier caso, gran y oportuna reflexión.

Un saludo.
Chema