Ignasi Prat

…and whatever a man knows, whatever is not mere rumbling and roaring that he has heard, can be said in three words.

Kürnberger

En Marketing la forma de entender nuestro mercado, nuestro público objetivo, propicia automáticamente una mediación concreta con ellos, una óptica particular con la que observar, tratar a nuestros clientes y proyectarnos (la Marca) a ese espacio en busca de nuevos clientes sin perder los que ya poseemos. Esta mediación siempre estará limitada por la experiencia privada que nuestros clientes tengan de nosotros y canalizada por el lenguaje, las imagenes, los olores, etc… en definitiva, modos de dirigir su atención en nosotros.

Dicho lo dicho, voy a definir una serie de proposiciones (no axiomas) que teniéndolas en cuenta, voy a tratar de construir una paradoja en torno a lo que significa el Posicionamiento, Difierenciación, y, en último término, que son las Marcas. No tiene más valor, ni pretende ir más allá, que evidenciar ciertas estructuras mentales asociadas a maneras de pensar dependientes del lenguaje; seguramente la herramienta más importante que disponemos los que nos dedicamos al Marketing, Branding o la Comunicación. Espero que la disfrutéis

1. Yo como Marca sólo existo en tanto que soy percibido en la mente de las personas.
2. Esa percepción (o imagen mental) es producto de una serie de estímulos (sensoriales, lingüísticos, etc..) que la Marca genera en la mente de las personas.
3. Estos estímulos pertenecen a la experiencia privada de las personas. Las pueden compartir, o no.
4. El Posicionamiento se dedica a conocer y gestionar como soy percibido por las personas. Se encarga de acceder a esa experiencia privada.
5. Esa experiencia privada es única y es transferible.
6. Dos percepciones diferentes de Marca, pueden llevar a dos personas distintas a la misma acción pretendida por la Marca.
7. La imagen de Marca no es única, puede ser distinta a sí misma en la mente de los consumidores.

Entonces:

Todo conjunto C de percepciones X configura la Marca M es equivalente a decir que Todo conjunto no C de no percepciones X  no configura la Marca M. Es decir, que si X es una percepción que pertence a un conjunto no C entonces esa percepción pertence a una Marca M’.

Pero esto entra en contradicción con la proposición 06 y 07 .

Con lo que se podría concluir que:

La Marca M y M’ son la misma Marca con posicionamientos distintos.

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